قوانین و مقررات استفاده از سایت
لطفاً پیش از استفاده از خدمات جاده ابریشم، قوانین و مقررات استفاده از سایت را با دقت مطالعه کنید.
پذیرش قوانین
با ورود به وبسایت جاده ابریشم، ایجاد حساب کاربری یا ثبت سفارش، کاربر تأیید میکند که قوانین و مقررات این صفحه را مطالعه کرده و با آنها موافق است.
حساب کاربری
برای استفاده از برخی خدمات سایت، ایجاد حساب کاربری ضروری است. کاربر موظف است اطلاعات خود را بهصورت صحیح و کامل وارد کند و مسئولیت حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری بر عهده او خواهد بود.
ثبت سفارش
پس از انتخاب کالا و تکمیل مراحل ثبت سفارش، درخواست خرید در سیستم فروشگاه ثبت میشود. ثبت سفارش به معنای قطعی شدن خرید نیست و در صورت بروز مشکلاتی مانند عدم موجودی یا خطای سیستمی، فروشگاه میتواند سفارش را لغو کند.
قیمت کالاها
قیمت محصولات در سایت نمایش داده میشود. در صورت بروز خطای سیستمی یا اشتباه در درج قیمت، فروشگاه حق اصلاح قیمت یا لغو سفارش را برای خود محفوظ میدارد.
پرداخت
پرداخت سفارشها از طریق روشهای پرداختی فعال در سایت انجام میشود. در صورت ناموفق بودن پرداخت، سفارش نهایی نخواهد شد و مبلغ کسرشده طبق روال درگاه پرداخت به حساب کاربر بازگردانده خواهد شد.
ارسال و تحویل سفارش
سفارشها پس از تأیید پرداخت و آمادهسازی، از طریق روش ارسال انتخابشده ارسال میشوند. زمان تحویل ممکن است با توجه به شهر مقصد، شرکت حملونقل و شرایط عملیاتی متفاوت باشد.
مرجوعی کالا
شرایط بازگرداندن کالا مطابق قوانین و شرایط بازگشت کالا در سایت جاده ابریشم انجام میشود. کاربر موظف است پیش از ارسال کالا، درخواست مرجوعی خود را ثبت و منتظر تأیید پشتیبانی باشد.
مسئولیت کاربران
کاربران موظف هستند از وبسایت جاده ابریشم بهصورت قانونی و مطابق مقررات استفاده کنند. هرگونه تلاش برای نفوذ، ایجاد اختلال، سوءاستفاده از حساب کاربران دیگر یا استفاده غیرمجاز از اطلاعات سایت ممنوع است.
مالکیت محتوا
تمامی محتواهای موجود در وبسایت، از جمله طراحی صفحات، تصاویر، متنها، لوگو و عناصر گرافیکی، متعلق به جاده ابریشم است؛ مگر آنکه خلاف آن ذکر شده باشد.
حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربران مطابق سیاست حریم خصوصی جاده ابریشم نگهداری و استفاده میشود. فروشگاه متعهد است اطلاعات کاربران را صرفاً برای ارائه خدمات، پردازش سفارشها و بهبود تجربه استفاده از سایت به کار گیرد.
تغییر قوانین
جاده ابریشم میتواند در هر زمان قوانین و مقررات سایت را اصلاح یا بهروزرسانی کند. نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود.
ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام درباره قوانین و مقررات سایت، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما با تیم پشتیبانی جاده ابریشم در ارتباط باشید.